Comune di Vedano al Lambro

 

Dall'anno scolastico 2007/08 è stato informatizzato il sistema di acquisto e prenotazione dei pasti delle mense scolastiche della scuola primaria e della scuola secondaria di primo grado, che verranno gestite dalla ditta serist spa. Con il nuovo sistema, ogni alunno deve essere iscritto al servizio di ristorazione scolastica. L'utilizzo del servizio non sarà possibile fino ad iscrizione registrata (scarica qui il modulo di iscrizione).

Cosa cambia rispetto a prima?
Non ci sarà più il pagamento prepagato con blocchetti mensa (cartacei), ma pagamenti anticipati con ricariche nei punti convenzionati attraverso un codice personale. Ad ogni utente del servizio verrà assegnato un codice personale di riferimento (PAN), che seguirà l'alunno per tutti gli anni scolastici. Il codice servirà sia per l'acquisto, sia per la prenotazione dei pasti e sarà abbinato ai dati personali di ciascun alunno, alla tariffa/pasto da pagare e all'eventuale dieta.

Che cosa devo fare per iscrivere mio/a figlio/a e ottenere il codice PAN?
Gli alunni che vorranno usufruire della ristorazione scolastica, dovranno effettuare l'iscrizione inserendo il modulo allegato nell’urna posta nell’atrio della scuola; successivamente verrà loro rilasciato anche il codice personale (PAN).  

Come faccio a ricaricare?
Come detto, i pasti devono essere pagati anticipatamente negli appositi punti di ricarica comunicando il proprio PAN. L'importo minimo per ogni versamento è di 15 euro in contanti, ma si possono versare somme maggiori per evitare di recarsi più volte nei punti di ricarica.

Le tariffe sono le seguenti:

• per gli alunni residenti a Vedano il pasto costa € 4,16
• per i fratelli residenti il pasto costa € 3,50
• per gli alunni non residenti il costo è di € 4,68.

Ecco cosa fare in pratica per ricaricare:

1. Andare in uno di questi punti di ricarica:
   • Cartolibreria “Lo Scricciolo” - Via S. Stefano, 31
   • Edicola e cartolibreria “Rossi Angela” - Via IV Novembre, 8
2. Comunicare al punto di ricarica il codice personale di riferimento (PAN) e la somma da versare; l'operatore effettua una "ricarica" accreditando la cifra sul codice personale, quindi rilascia una ricevuta sulla quale risulta il versamento effettuato.
3. Controllare sulla ricevuta che siano corretti il codice personale e la somma versata. La ricevuta sarà l'unico documento comprovante il versamento e, in caso di eventuali disguidi, solo ed unicamente a presentazione della ricevuta stessa potranno essere effettuati i necessari controlli ed adeguamenti.

Come faccio a controllare il credito disponibile?
Se non trovate più l'ultimo scontrino oppure avete "perso il conto" dei pasti consumati,  potete chiedere che vi venga inoltrato un SMS sul cellulare. Cliccando su questo collegamento inserite la vostra password riservata e personale (rilasciata dall'Ufficio Istruzione del Comune) in modo da poter controllare qual è la vostra situazione (pasti consumati, ricariche effettuate, saldo) in qualunque momento. Potrete anche controllare giornalmente se vostro/a figlio/a ha prenotato il pasto ed è quindi arrivato/a a scuola.  Si ricorda che, in ogni caso, la responsabilità della verifica dell'ammontare ancora disponibile per usufruire del servizio è a carico delle famiglie degli utenti.

Cosa succede se non pago?
Dopo 5 pasti non pagati l'alunno viene "disabilitato" dal servizio: significa che non potrà prenotare il pasto e che dovrà essere nuovamente iscritto al servizio di ristorazione, ripetendo la procedura iniziale di nuova iscrizione e versando nei punti di ricarica l'importo non pagato ed una somma da utilizzare come nuovo credito.

Come posso chiedere il rimborso delle somme non utilizzate?
Il credito residuo a fine anno scolastico sarà automaticamente trasferito sulla gestione dell'anno scolastico successivo. In caso di rinuncia al servizio o al termine del ciclo scolastico verrà rimborsato a fronte di esplicita istanza da presentare a
Serist spa presso centro cottura via Villa, 2 – 20057 Vedano al Lambro 

Come avviene la prenotazione giornaliera del pasto?
I genitori dei bambini iscritti al servizio mensa per le scuole primarie dovranno aver cura di informare i docenti nel caso in cui i loro figli, presenti a scuola, non dovessero fermarsi a pranzo. In caso contrario il bambino verrà considerato presente in mensa e il pasto automaticamente addebitato. I dati delle assenze giornaliere vengono rilevati entro le ore 9.30 dal personale scolastico preposto. Per le scuole medie, invece, le presenze degli alunni verranno rilevate direttamente dal personale scolastico.

E se mio/a figlio/a arriva tardi a scuola o esce prima delle 10?
Basterà segnalare questa variazione al personale scolastico, che provvederà ad aggiungere o cancellare la prenotazione, se segnalata prima delle 10.00.

E se mio/a figlio/a segue una dieta particolare?
La necessità di sottoporre un bambino alla dieta in bianco per un solo giorno deve essere segnalata all'insegnante, mentre per periodi prolungati è necessaria la prescrizione medica. Chi deve seguire diete speciali deve indicarlo al momento dell'iscrizione al servizio. Eventuali richieste di variazione del menù per patologia o intolleranza alimentare, devono essere presentate all’Ufficio Pubblica Istruzione del comune di Vedano al Lambro.

Informazioni
Ufficio Pubblica Istruzione: tel. 039-2486342    fax    039-2496625  e-mail:lissoni@vedanolambro.it